近日，宜昌市人民政府政务服务中心管理办公室下发通知（宜政务办〔2018〕2号）,对全市2017年度“政务服务十星示范窗口”进行表彰，夷陵区国税局办税窗口，宜都、枝江、五峰国地税联合服务窗口荣誉上榜。

    2017年，全市国税系统办税服务厅以纳税人为中心理念，坚持需求导向、问题导向和集成导向，以提升纳税人满意度为抓手,继续开展便民办税春风行动，推出5类18项46条服务举措，简化资料报送，精简办税流程，减少纳税人负担；深化国地税联合办税，创新推进“一窗一人一机”联合办税，6类115项涉税事项实现一个窗口办结，真正让纳税人“进一个门、到一个窗口、办完两家事”；继续推进“安静工程”建设，引入自助办税终端60余台，当阳、伍家、宜都、枝江、五峰等地积极构建24小时自助办税厅，实现纳税人办税全天候；积极推广网上办税、移动办税等多元化渠道，真正分流纳税人，减少纳税人排队等候时间；继续推进办税服务厅标准化建设，规范办税服务厅设施和标识，完善导税咨询服务，推行“先预审后叫号”模式，强化领导值班、首问责任、延时服务和一次性告知制度，纳税人办税环境更加优化；继续加强服务团队建设，开展纳税服务类业务大比武，队伍服务水平不断优化，纳税人满意度和社会认同度提升。

    据悉，宜昌市“十星政务服务示范窗口”评选活动是由宜昌市政府政务服务中心管理办公室组织，从全市2000多个积极参加“十星政务服务示范窗口”创建的政务服务窗口中，通过宣传发动、组织创建、自评星级、基层推荐、市级评比和媒体公示等环节而评定的。